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消費者都十分明智，會自行搜尋資訊。您需要確保他們能找到有關您的品牌的正面資訊。投放資源在與重要的人建立關係，給他們正面資訊作分享，並幫助他們更容易為您的品牌散播正面訊息。

• 社交媒體
  增加人們分享及散播正面資訊的機會。

• 論壇
  透過「論壇打手」加強您的業務在消費者心中的可信性。

• 意見領袖
  透過名人、意見領袖或博客將您的品牌訊息推向更大的市場。

• 社媒監察
  使用工具洞察您的品牌以及您的競爭者的市場地位／發展。